補償制度について
SNS-ACCSでは、お客様に安心してアカウントをご購入いただくため、以下の通り補償制度を設けております。
補償対象となる条件
※過去14日以内に購入された製品が対象となります。
- 何もやり取り（ログイン・操作等）を行わずにアカウントが凍結された場合
- ログイン直後、または1回のみの軽微なやり取り（初期設定等）の段階でアカウントが凍結された場合
補償対象外となる条件
- アカウントが「アクティブ」として正しく表示・機能している場合
- ご購入後にアカウントの「ユーザー名（ID）」を変更された場合
- 複数回の投稿やDM送信、フォロー等のやり取りの後にアカウントが停止またはロックされた場合
- ログインの際に「パスワードの変更」を求められる警告が表示された場合
- シャドーバン（表示制限）に起因する不具合の場合
注意事項
- • 補償の適用は、ご注文いただいた各製品に対して「1回限り」とさせていただきます。
- • 上記の補償対象条件をすべて満たしていることが確認できた場合にのみ、代替品への交換または返金対応を行います。
- • ご不明な点や不具合の報告がございましたら、お気軽に お問い合わせ窓口 よりご連絡ください。